Politique de confidentialité

L'EI Guillaume Gonano, en tant que responsable du traitement, attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées lors de votre visite sur le site semzen.fr.

Cette politique est établie conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

Dans le cadre de l'utilisation du site semzen.fr, nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes :

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes — traitement de vos messages envoyés via le formulaire de contact ou de devis
• Améliorer le site — analyse statistique de la fréquentation et du comportement des visiteurs
• Prospection commerciale — envoi d'informations sur nos services, uniquement avec votre consentement préalable

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement — pour la mesure d’audience, le suivi publicitaire et la prospection commerciale
• L'exécution de mesures précontractuelles — pour le traitement de vos demandes de devis
• L'intérêt légitime — pour l'amélioration du site et la gestion des demandes de contact

Au-delà de ces durées, les données concernées sont supprimées ou anonymisées. Les rapports statistiques agrégés de Google Analytics ne sont pas soumis aux mêmes durées que les événements détaillés. Votre choix de consentement est conservé pendant 6 mois.

Les coordonnées et le message envoyés avec le formulaire servent à traiter votre demande. Le suivi de l’envoi du formulaire ne transmet ni votre nom, ni vos coordonnées, ni le texte de votre message à Google ou Meta. Selon votre consentement, des informations de navigation et d’interaction sont transmises aux services de mesure ci-dessous.

Avec votre consentement publicitaire, après une visite issue d’une annonce Google, notre numéro peut être remplacé par un numéro de transfert Google qui vous met en relation avec Semzen. Cela permet de mesurer la durée de l’appel et de le rattacher à la publicité à l’origine de votre visite.

Le calendrier TidyCal est chargé automatiquement à l’ouverture de la page de réservation de l’appel gratuit. TidyCal traite les informations nécessaires à votre réservation. Avec votre consentement, la confirmation d’un appel découverte est mesurée sur Semzen par Google Analytics, Google Ads et Meta. Ce suivi transmet le type de rendez-vous et un identifiant technique de réservation, sans vos coordonnées ni les réponses saisies dans le calendrier.

Certains sous-traitants techniques peuvent avoir accès à vos données dans le cadre strict de leurs prestations :

• Hostinger International Ltd — hébergement du site
• TidyCal — gestion du calendrier et des réservations
• Google Analytics — mesure d’audience avec votre consentement
• Google Ads et Meta — mesure des résultats et personnalisation des publicités avec votre consentement publicitaire

Aucun transfert de données n'est effectué en dehors de l'Union Européenne sans garanties appropriées.

Le site semzen.fr utilise un stockage nécessaire pour conserver vos préférences et, avec votre accord, des cookies de mesure d’audience ou de publicité. Vous pouvez accepter, refuser ou choisir séparément ces deux finalités.

Votre choix est conservé pendant 6 mois. Vous pouvez le modifier ou retirer votre accord à tout moment avec le bouton « Gérer les cookies » en bas de chaque page. Le retrait d’un accord recharge la page pour arrêter les balises concernées et supprimer leurs cookies accessibles sur ce domaine. Le formulaire reste utilisable même si vous refusez tous les cookies facultatifs.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès — obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification — faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation — demander la suspension du traitement de vos données
• Droit à la portabilité — récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données pour motif légitime

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à contact@semzen.fr ou par courrier à l'adresse indiquée ci-dessus. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute altération, divulgation ou destruction.

Le site semzen.fr est sécurisé par un certificat SSL (protocole HTTPS), garantissant le chiffrement des données échangées entre votre navigateur et notre serveur.

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, une notification sera affichée sur le site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.